Autounion Canovelles - Canovelles, Barcelona

Raquel Fernandez Palomeras

Si todo funciona correctamente y no tienes ningún problema con el coche, parece ser por otros comentarios que la atención es buena pero CUIDADO que como no sea así vas a recibir con prepotencia quejas y peros hacia ti como cliente. Estan anticuados, no saben de nuevas tecnologias. Servicio postventa pesimo. Cuando me entregaron el coche no iba el navegador, me dijeron que era un problema del servidor de la seat y que pronto se solucionaria, que usara el navegador del movil. Ademas bloquearon mi usuario de tal manera que pasadas las 24/48 horas que dice se te reinicia no me funcionaba. Pasa el tiempo y el navegador no va, siempre que llamo me dicen que use el movil. Lo he llevado 4 veces para arreglar el navegador y han sido incapaces. Se justifican diciendo que no les dejo el coche el suficiente tiempo (3 días ha estado esta última vez). Cuando llamo a la SEAT me dicen que no es normal tardar tanto. Incluso la SEAT se ha intentado poner en contacto con ellos y no han contestado, luego me echan las culpas a mi.
Ya que el jefe del taller me ha animado a poner otra reclamación, aquí la tiene y cuando me llame la SEAT para darme parte de la incidència, les hablaré de esta última llamada.

PD: lo de no querer volver a vernos es reciproco.

Pongo una estrella porque es obligatorio poner alguna.

En respuesta al concesionario: me llevé el coche con el problema. Siempre que hemos ido hemos avisado del problema y nos habeis dicho que lo traigamos otro día… si creen que la queja es falsa, allá vosotros… está claro que las últimas reseñas sí lo son (de la familia de la propietària haciendose pasar por clientes). Yo solo he dado mi opinión de un servicio nefasto, tal como está comunicado la SEAT oficial, ademas que ahora el movil solo se conecta con cable.
Yo he perdido mi tiempo en este taller desde que compré el coche en junio del 2021 (pero me lo llevé el 31 de julio… me diran que no tuvieron tiempo). En fin… cada cual con lo suyo y yo con la verdad por delante.

Ricardo Tebar martin

No han sabido solucionarme unos problemas con el cochese han sentido incompetentes y me han dicho que me vaya a otro taller .

Al comentario de contestación:
Me remito a insistir en lo mal que me han llevado el problema y mala gestion, de todo corazón no estoy aquí comentanto para desprestigiar ya que no me gusta estar perdiendo el tiempo en estas tonterías ,así que si hubiese estrellita de menos 1 por autocrítica os la pondría porque veo que de eso poco . Gracias

Jenny Rodriguez

estaba delante cuando llamasteis a Raquel. La manera en que la hablasteis me pareció irrespetuosa cuando ella no perdió las formas en ningún momento. Solo por eso no llevaría jamás mi coche ni compraría uno. Por eso mi puntuación.

Marta Salvador Escrigas

Desde el primer momento, mucha cercanía y muy atentos a mis necesidades. Tuve que reparar un elemento del coche y pedí una limpieza general del coche ya que había estado parado bastante tiempo y me ofrecieron si quería una limpieza con ozono por el Covid. No te da la sensación que te estén vendiendo un servicio sino que miran por tu bienestar. A todo esto, un servicio rápido y muy eficiente. Muchas gracias por todo, seguro que nos volveremos a ver.

Júlia Vázquez Gómez

Un taller donde se preocupan realmente de sus clientes, te informan de todas las reparaciones que se hayan de llevar a cargo, la dedicación que le dan a los coches en este taller no te lo encuentras en cualquier sitio.

Laura

Te atienden muy bien, es una empresa familiar. Llevo años comprando los coches aquí y no tengo ninguna queja.

J. Julio

Atencio mas que correcta. Personalizada.
Te sientes querido y atendido, lo mas importante.
Cuidan los detalles y prucuran dar respuesta a tus demandas.

antopuen

Buena atención y trato