Norauto Vitoria Gamarra - Vitoria-Gasteiz, Álava

Mikel Vivas López

He ido para hacer una revisión periódica y les he pedido que miren un ruido que a veces noto. Toman nota y se quedan con mis datos para llamarme con cualquier cosa que vean. Obviamente no me llaman.

Cuando vuelvo a recoger el coche me dicen que no lo han mirado porque no he solicitado el servicio, y le digo que lo solicité y que además la misma persona que le entregaba las llaves eran quién lo había escrito delante mío. Me dicen que ese servicio hay que dejarlo solicitado y que ya no se puede hacer nada. Me recogió y me devolvió las llaves la misma persona.

En resumen: 3 horas tiradas a la basura.

Sonia Alcaraz reinoso

Agradecerles tanto a taller como a tienda su amabilidad más allá del tema económico.
Su motivación a pesar de las tristes nóminas q suelen pagar en general, las franquicias y todo lo rodeado al low cost. (es mi reflexión no la de ell@s)
Tenía q hacer un cambio de aceite y no cuadraron los horarios
Para q no me fuera con la angustia ,por si tenia poco aceite,me lo miraron,me pusieron un poco para poder viajar estos días y no me quisieron cobrar.
Más allá del dinero …hoy en día ,es de agradecer tanta hempatia y amabilidad.

Javi.G.S

Cambio de batería:el precio muy competente. El problema fue que al revisar el trabajo fuera de taller faltaban tornillos y cables sin colocar
Me tocó acudir otra vez y comentarle al mecánico. Los tornillos se habían colado por un agujero y fue más rápido cerrar y a correr. Ya no quedan profesionales.
Y si cobran poco, que se vayan..... La responsabilidad total es de la firma,Norauto. Por eso dos estrellas

Mariaje Casuso Trueba

Hace 2 meses compré una bicicleta eléctrica que tenían en tienda por 700€ cuando nos llevamos la bicicleta lo único que nos dijeron es que la rueda trasera había que ajustarla. La llevé a mi domicilio y hasta la semana no fui a estrenarla, cuando fui a montarme en ella después de ponerla bien la rueda no giraba , entonces la llevamos a la tienda y nos dijeron que la dejaríamos allí que era semana santa y no podrían mirarla que después de semana santa la mirarían. Al no recibir llamada del centro me presenté allí y el director de la tienda llamado Unai , no supo darme ningún tipo de solución y evadió responsabilidades cuando yo me había gastado 700€ y tenía una bici rota , me comunica que tengo que esperar a que llegue la compañera Nuria de vacaciones para poner reclamaciones. Nuria vuelve de vacaciones y le pasa el asunto a una tal Thalía , y yo he reclamado que se me devuelva el dinero para poder comprar una bici nueva ya que no he podido usar mi bici actual 2 meses después por qué está rota desde el mismo día que la compré y ahora me dicen que no me pueden devolver el dinero por qué han pasado más de 15 días , cuando ese no es mi problema , que yo estuve a los 7 días para hacer la reclamación y me dieron largas en todo momento , ahora me dicen que no saben el tiempo que tengo que esperar pues se supone que han pedido una rueda nueva a Francia y yo sin bici y sin soluciones , llamo al norauto y se pasan la pelota unos a otros.
Estoy arta de esta situación yo no quiero que me reparen la bici yo he pagado 700€ por una bici nueva y quiero una bici nueva no una bici reparada ,
Quiero una solución urgente y que me devuelvan el dinero para yo poder comprarme una bici nueva

Luis Maria Dominguez

Taller muy recomendable. Las chicas de la tienda son muy agradables y siempre están dispuestas a ayudarte amablemente. En especial Nuria que siempre me da todas las opciones con las que solucionar el problema con el que vaya y al mejor precio.
Cuando voy hacer el mantenimiento y a cambiar las ruedas siempre pido que me pongan con Ali porque me deja el coche y las ruedas perfectamente equilibradas sin ningún tipo de vibración. Es muy buen procesional.
El resto de mecánicos no tengo el gusto de haber charlado con ellos, pero seguro que estarán a la altura conociendo el centro como lo conozco .

Rosa Mari Iturrioz

Un servicio impecable. La chica q nos atendio super amable, muy atenta y siempre con una sonrisa en la cara y mira q le mareamos. Volveremos.

Ela Ots

Fui a que me arreglaran un pinchazo y me inflaran los neumáticos con nitrógeno, tuve que dejar antes de tiempo el coche porque me tenía que ir a trabajar, pero me lo arreglaron mucho antes de lo previsto. La recogida fue igual de rápido que cuando lo dejé. Muy agradables y rápidos. Ningún problema.

Nerea Valladolid

Muy buena experiencia. Las dos chicas del mostrados Nuria y Milena, super educadas y en todo momento me ofrecieron ayuda e informacion para todas las dudas que me fueron surgiendo. El chico del taller, Edwin creo que se llamaba, muy amable y cuidadoso en el trato tanto a mi como al coche. Volvería sin dudarlo. Grandes profesionales.