Máquinas de Coser Cecilia - León, León

Jana Garrido

Respuesta:

La respuesta que me dieron dejó mucho que desear.
Cuando me puse en contacto con la tienda para informarme sobre una máquina de coser industrial (dudo que alguien que no sabe coser quiera comprar una), les mencioné que nunca había tenido una. He usado máquinas similares, pero esta era más moderna y con más ajustes (Jack A8). Esta máquina en particular carece de información útil (no tiene manual); hay videos donde explican los ajustes, pero no ofrecen soluciones a los problemas. En general, la máquina no cose mal, pero al principio hace algunos enredos de hilo en la parte de abajo y el ajuste del retenedor de hilo no funciona correctamente. Si no van a resolver las dudas mínimas de una persona corriente, no deberían vender a particulares. Y mucho menos atacar gratuitamente diciendo que buscaba un curso de costura, cuando no me conocen en absoluto.

Comentario:

Adquirí una máquina de coser industrial en agosto. Aunque llegó en buen estado, al probarla noté que los ajustes no estaban bien configurados. Solicité ayuda varias veces a través de WhatsApp para comprender mejor la máquina y ajustarla correctamente, ya que no contaba con un manual detallado. A pesar de mis reiteradas solicitudes durante semanas, apenas recibí respuestas o asistencia. A pesar de ofrecer ofertas atractivas, su atención al cliente dejó mucho que desear. Si bien respondieron rápidamente antes de la compra, después de adquirir el producto, la atención fue prácticamente nula.

Ruth Segado Montiel

Muy buena experiencia en la compra de Maquinas de coser Cecilia.. precio sin competencia ni en España ni fuera..
Compré una máquina Juki , y llamé un martes a las cuatro de la tarde y al día siguiente miércoles a las 14.00 ya la tenía en casa.. tal cual me dijo Pablo por teléfono.. es por eso que causan tanta envidia e intenten mancharlos, para mí inigualables.

Martin

Mi pareja les compró una máquina , llegó y ya fallaba , no han querido hacerse cargo.
Al venderlas por internet , se aprovechan que estas lejos y te dejan tirado.

YOLANDA ANDRES BLANCO

Te a cuerdas de mi ,soy la del enebrador automático de la pfaff Creative 1.5 que lleva desde julio del 2023 que se la arregles y le pongas uno nuevo ,que por cierto ya as cobrado y mira hemos cambiado hasta de año y sigo sin el ,,,,,estafadores,,,,

Lourdes Sandin

Una tienda en la que encontrarás la máquina de coser más adecuada a tus necesidades,Pablo el dueño te atenderá estupendamente y te aconsejará sin equivocación,he comprado 4 máquinas en su tienda,una para mí,otra para regalar y otras dos para unas amigas que lo dejaron en mis manos,encontrarás hilos y agujas y todos los accesorios y además te repara cualquier máquina de coser . Sin duda recomiendo esta tienda. Un 10. EDITO : olvidé decir que una de las máquinas le dije a Pablo que la enviara a Segovia y llegó perfectamente y también le llevé una Singer cabeza negra que llevaba años sin usarse ,para que me la pusiera a punto y la dejó perfectamente,también le llevé otra máquina Alfa para poner a punto y la dejó estupendamente.dicho queda.

Gabriela Rivas

Lastimosamente no puedo darle 0 estrellas. Es una tienda de maquinas de coser que antes de comprarles todo perfecto. Compre una maquina con ellos que no operaba correctamente y no querian cambiarmela. Es mas queria devolversela y NO comprar con ellos. Pero era o que me enviaran otra o quedarme sin nada. Una total perdida de tiempo y dinero. Cuando requieres ayuda una vez adquirida la maquina olvidate de recibir algun tipo de atencion. La pena, que son la unica tienda de maquinas en todo Leon. Mi recomendacion si puedes evitar comprar con ellos. Evitalo!

Ma Angeles Gonzalez Hernandez

"Compré una máquina de gran valor a través de esta persona y, aunque la conseguí en oferta, sigue siendo un precio elevado. Durante los primeros días, recibí una atención al cliente excepcional y me sentí muy satisfecho con mi compra. Sin embargo, cuando la máquina tuvo algunos problemas, la atención que recibí no fue tan buena.
Después de llamarle varias veces, no me dieron una solución, incluso dejándose el teléfono encendido escuché como me criticaba.

A pesar de esto, quiero destacar que la máquina es de muy alta calidad y cumple con todas las expectativas que tenía. Si bien no puedo decir que mi experiencia con el vendedor fue completamente insatisfactoria, reconozco que me proporcionó una gran oferta y, en general, pero estoy contento con mi compra no con la atención…”

Marta pinipon

No compréis ni una sola máquina a esta persona. Pablo, máquinas de coser Cecilia(León, venta on line) Mirad cuantas opiniones similares hay de este vendedor.
+++++ Hechos objetivos.
++++ Me vende una máquina de mil euros, llega sin instalar y me la deja en mi casa esperando que la instalé yo. Después de 10 llamadas consigo que envíe un técnico. Confirma que la instalación realizada aqui es correcta, pero no funciona prensatelas de pata, pero que la máquina no funciona. No tiene conocimiento suficiente. Tiene que hacer arreglo por videollamada, siguiendo indicaciones, haciendo quebrar una pieza del motor.
++++Pido que vuelva a venir a los seis meses ya que no funciona al el corta hilos eléctrico. Le pido a lo largo de 3 meses que traiga a su mecánico, y no dejar pasar más la garantía.
++++ Vuelve el mismo técnico, sin conocimiento, y está durante tres horas ajustando la máquina, sin arreglar nada de lo solicitado. No soluciona el tema de la cuchilla y me cobró 80 euros, estando la máquina en garantía. Si no pagaba no se iba. Pablo no le iba a pagar
+++Al año y antes de acabar la garantía de los dos años, y un año sin uso de la máquina, le pido que envíe a alguien para que deje instalada la cuchilla, que me envío y está todavía sin instalar.
+++no ha llegado a instalar y me tiene con un técnico durante una semana pendiente de constantes anulaciones y al final termina por no venir
++++Pago un técnico particular en Madrid, que según le digo de dónde viene la máquina, me dice que si llega a saber la máquina es suya, ni la toca porque, la fama de este señor le precede como pirata y chapucero..
+No atiende ni respeta la garantía. Aplica la Ley a su voluntad.
+Me vendió una máquina defectuosa de fabrica de 1000 euros y se ha desinteresado y desatendido +++Más de 50 whatsapp sin contestar.
Pablito, No puede ser que tanta gente mienta, será que lo eres un profesional como deberias ser?.
No pongo 0 porque lo sé puede.
+++ pregunten antes de comprar, y no solo en León, yo soy de Madrid y conocen su pésima trayectoria y venta de maquinas con problemas de fábrica..
Ahora sí contestas Pablo Cuanto me hubiera gustado que atendiera mis llamadas y los mensajes.
*Cada uno se retrata con su forma de actuar.*
Y si hablas de respeto al tiempo de los demás, debías haber respetado el mio, que he dedicado muchas horas a que me atendieras, y la vida de los técnicos, respétales tu que ni les pagas. Yo al menos me he ofrecido en todo lo posible para dar facilidades. Era la primera interesada...