Centro Carrocería Marcos Automoción Sierra Alhamilla - Almería, Almería

Víctor Alcaraz

Tras llevar mi coche al taller para la revisión de los 30.000 Km, me dicen que vaya a recogerlo sobre las 6.30h, voy a esa hora y tengo que esperar 1hora. Bueno, esto no tiene importancia, es de entender que pueden surgir imprevistos. Mi valoración negativa es porque les dije que me revisaran la rueda porque perdía aire. Tras entregarme el coche me dicen que la rueda no tiene nada, cosa que me extraña mucho. A los dos días el chivato de que la presión está baja. Echo aire y al poco tiempo igual. Llamo y me dicen que no tienen los medios. Pues vaya taller. Mi opinión es que creo que en estas casas oficiales que te cobran 200€ por, básicamente, un cambio de aceite, solo hacen cosas fáciles para ganar mucho dinero con poco trabajo. Si les pides otro arreglo, como no sea cambiar la pieza no te lo hacen porque no ganan tanto.

Gime G

Todo según lo explicado por el personal de recepción de taller. Incluso no les dio tiempo a lavar el vehículo y me han ofrecido llevarlo otro día.

Laura González

Hoy fuimos a hacer la revisión del Kia niro, nos hacen firmar unos papeles para decirnos que cuando vean lo que tienen que cambiar nos llaman para darnos el presupuesto.
Dejamos el coche a las 9 de la mañana y hasta las 16.00 no recibo ninguna llamada ni para darme el presupuesto solo que puedo ir a recoger el coche. Cuando mi marido va a recogerlo se encuentra con una factura de 260 euros, el doble que el año pasado y sin habernos dado el presupuesto tal y como nos había dicho previamente,simplemente excusándose en que ha sido un día complicado en el que el mecánico se puso malo y ella tuvo que salir y no había tenido tiempo.
No lo vuelvo a llevar al taller de sierra alhamilla.

Antonio Martin Sanchez

¡No es un taller oficial de Kia!
Te llaman para saber que ha ocurrido desde Kia Almería, pero Kia Madrid no tiene registrado este taller como oficial de Kia, una auténtica odisea.
Después de 26 días, he podido recoger la última reparación que le han realizado, cambio de relé, motivo? Fallo en el sistema de luces y parabrisas, es decir 578 euros.
Pero este error no era nuevo, ya me sucedió hace dos meses, donde diagnosticaron cambiarle las palancas de intermitentes y parabrisas, por 300 euros, al tiempo, me vuelve a dar fallo, me dicen que es otra cosa, LÓGICAMENTE, no van ellos a sumir el error.
Después de tanta vuelta, me dicen que eran dos cablea fundidos, que en dos dias me lo daban, y pasaron los días como la canción de Joaquin Sabina, nos dieron las 10 y las 11, las 12 la 1, las 2 y las 3. Tontería todo, porque luego no fueron los cables.
Los últimos 7 días, me dan un coche de sustitución, dándome a entender que tenía que dar las gracias porque no me lo iban a cobrar.
Me he sentido engañado, porque no han sido claros en ningún momento.
Para finalizar el pastel, se le funde la luz izda de corto alcance, no me llaman por si quiero cambiarla, que menos que informar que una vez arreglado el fallo eléctrico, tiene ud una luz fundida, desea cambiarla? Es más fácil ponerme en la resolución que no tienen bombillas iguales y que la cambie el cliente, me llevo el coche tuerto y con 600 euros menos, para algo que valía 92 más iva y mano de obra.
Que los fallos eléctricos no son fáciles de diagnosticar blablabla, que han echado 10 horas para encontrar el fallo (que era un relé), y solo me han cobrado 2, gracias de verdad eh!
Me llamo el concesionario de Kia en Huércal para informarse de que descontento tenía, animando a ir la próxima vez allí, a Huercal, en vez de abajo, para poder aliviar mi descontento en ctra sierra Alhamilla… un señor muy educado, la verdad sea dicha, pero lamentable este taller de Marcos Motor, mismo nombre, diferentes condiciones oficiales. Ni las aguas del Guadalquivir son tan turbias.
La publicidad es él boca a boca, y con las reseñas recientes que estáis teniendo, esto no marcha bien!!!

Yolanda

Llevo el coche en garantía para que lo revisen porque se ha encendido una luz de fallo y me dicen que no me cubre la garantía porque el cableado del coche ha sido manipulado en la zona de la batería "en otro taller según ellos", cuando la ultima revisión anual de mantenimiento la hice solo hace 2 meses en el taller oficial de Kia de Huércal y no lo he tenido en ningún otro taller porque no me ha dado ningún fallo hasta ahora. Entonces me están diciendo que ellos mismos me han manipulado el coche. Estoy muy decepcionada con el servicio Kia

Beatriz Osa Zurita

Llevamos el vehículo al taller por un daño ocasionado por una avería de la puerta del garage comunitario .

Lo valora el perito y da el ok para la reparación , piloto trasero mas paragolpes . Tras días de intento para hablar con el taller , no salta a centralita en huercal de almeria , nos indican q le comentemos q ellos contactarán con el taller .

Al llegar , nos encontramos en la oficina a un señor d e pelo blanco discutiendo son su compañera , de muy malas formas y modales .
A los minutos nos dicen q que es lo q queremos , pues mire usted venimos a recoger un vehículo q han avisado q está ya reparado .
Les indicamos q no hay teléfono de contacto ( dice q en la hija q nos dieron Iva el teléfono , no nos dieron ninguna hoja ) .
Tengo las imágenes ( q las luces funcionaban perfectamente)
Pues nos indican q las luces estaban fundidas q las han cambiado y q son 9,00 € ( imposible tengo las bombillas y funcionan perfectamente. No sabían como sacar dinero .) .
Empezamos a explicar q eso no podía ser y el mal educado soberbio , hablando con el chico de taller no paraba d meter trompa y se llevó la contestación de cállese caballero q con usted no estamos hablando .
Todo esto está en conocimiento de nuestra compañía de seguro , por supuesto jamás volveré a ese taller .

Mal educado prepotente y soberbio .
Nos dan un vale de lavado de vehículo .

Lo más normal q te avise y expongan q se precisa el cambio y ya veré yo si las quiero o no cambiar allí .

Nada aconsejable .

Azucena Martín Sevilla

Compré un coche de segunda mano y no me avisaron de que tenía la ITV caducada, a riesgo de que me pudieran multar. Cuando me di cuenta yo llamé para afearles el comportamiento y me dijeron que había sido un despiste, que le pasara la ITV yo y les mandara el recibo para que me lo ingresaran. Eso hice. Hace ya bastante más de dos semanas y cada vez que les pregunto por el dinero me dicen que lo lleva dirección. Pero a mí nadie me ingresa nada. Además, esta semana le escribí de nuevo a mi vendedor y me dejó en leído.

Óscar Martín Jiménez

Me derivaron a este taller porque el taller de Huércal de Almería no tenía hueco, y según me dijeron son los mismos y pueden hacer mantenimientos y garantías.
La primera sorpresa las instalaciones, es una nave industrial mal adaptada con una recepción y sala de espera de los años setenta....nada que ver con sus nuevas instalaciones de Huércal...eso sí es un servicio oficial y te dan lo que esperas de una gran marca.
Segunda sorpresa el personal de allí, pésimos profesionales tanto en la recepción como en taller y para mi sorpresa un hombre mayor, que se ve que es el dueño, se mete en las conversaciones, gritaba a algunos trabajadores y con una falta de educación enorme...un impresentable.
Y la tercera y peor...no me solucionaron la avería....pues según ellos no existe, pero el coche va a peor cada día con la falta de potencia y el testigo de avería.
En fin....no vuelvo a ese taller más, si puedo iré a Huércal de Almería y sino me buscaré la vida.