CITROËN STELLANTIS &YOU BARCELONA - Badal - Barcelona, Barcelona

Peter Borders

Si se te enciende una luz y el vehículo está bien, llévalo a cualquier lugar de confianza, porque aquí, de conectarlo a la máquina y actualizarte el software (me rio del término “tele carga”), te cobran más de 200€. Ah, eso sí, lavado gratuito. Fotos del lavado tenéis. Estaba más limpio cuando lo llevé a reparar.

Respuesta a vuestra respuesta: No, gracias. Con no volver y haceros mala propaganda estoy más que satisfecho. El dinero viene y va, la confianza en vuestro taller ya está perdida definitivamente.

Kevin García

Muy encantado por la atención recibida y por la compra del coche,el trato del personal de venta sobre todo del trabajador Enrique es muy bueno recomiendo mucho este concesionario para la compra de un vehículo.

Jaume Ill

Coche recién sacado de la revisión pagando más de 300€ y con el líquido refrigerante vacío. Ahora tengo dudas si realmente le hicieron algo al coche .
Alerta de motor la misma tarde de sacarlo de la revisión,por suerte tenía un taller cerca donde pude comprar y llenarlo (no tenía ninguna perdida).
Aparte de eso , precios desorbitados, vigilad con el presupuesto.

Ramon Tudela

He realizado la compra de un vehículo nuevo en este concesionario Citroën y el trato recibido por parte de Joan Pallares, nuestro comercial ha sido magnifico.

Carmen Veiga

Es la segunda experiencia negativa con Badal.
Llevamos el coche porque aparecía un mensaje de service, y comentamos que hacía un ruido al frenar.
Hoy nos avisan que esta reparado y la sorpresa es que ese ruido proviene de los discos de freno, están desgastados, pero como las pastillas están bien, no se procedió a la reparación.
Si el coche esta en taller, lo normal es que se reparen las dos averías. O que nos pregunten, si queremos reparar.
Y no dejarnos, con la duda, si el coche esta bien o no, cuando lo vamos a buscar.

La incidencia anterior fue en Julio y el coche estuvo 3 semanas en el taller y nos indicaron que llamáramos a atención al cliente directamente a Madrid, para quejarnos. Así lo hicimos y después de las 3 semanas, al ver que no "localizaban" la pieza, comentamos que nos llevaríamos el coche a otro taller. Curiosamente al día siguiente, localizan la pieza.
Llegamos a nuestro lugar de vacaciones y nos llaman de Atención al cliente, para decirnos que esa pieza, no se fabrica ya, y no pueden reparar. Evidentemente no hay comunicación, entre Badal y Atención al cliente y entendemos que esa pieza que nos colocaron, proviene de un desguace, o lo que sea.
Aparte de numerosas llamadas, para que se nos diera una explicación. El seguimiento lo hicimos nosotros, no el dpto. de atención al cliente, en este caso, debería ser Badal que informara al cliente.

La sensación es de falta de coordinación/ interés.
Evidentemente si cambiamos el coche, Citroen ya no va a ser la primera opción.

xavi velasco

Para no volver! Antipáticos en ventas y recogida de vehículos, soberbios y bordes, te entregan el coche y no se molestan en explicarte ninguna función del coche, de dan las llaves y ala! Búscate la vida.
Que lastima que una concesión permita este trato al cliente.

Luis Ruiz

El peor trato que e recibido en mi vida.
Entrego mi furgoneta en el taller con día y hora concertada les comento el problema y en principio todo bien.
Hasta que a un operario decidió devolverme las llaves sin ni siquiera mirar la furgoneta con escusas como que hasta la semana siguiente no podremos hacer nada ni tendremos material.
Entonces qué sentido tiene pedir cita previa?
En definitiva me dejaron tirado vísperas de vacaciones.

Carlos G.

Mala experiencia por su pésimo servicio.
Llevo el coche a revisión y a cambiar los neumáticos.
No se atienden a lo acordado en el presupuesto, ni me avisan por teléfono por el cambio.
Al recoger el coche lo primero es pagar y luego entregartelo sin que lo puedas revisar.
Cuando señalas que no es lo acordado la respuesta de las personas es: "yo solo trabajo aquí, no es mi problema, ni puedo solucionarlo. Vuelve mañana."
Para solucionarlo debes perder tu tiempo.
Admiten su error y tardan más de una semana en devolver el importe.
Hay otros muchos talleres, este no es un sitio en el que confiar.