TALLER GRUPO FR - Beneixida, Valencia

Brais Llorente

En septiembre de 2020, tuve un golpe con un Tesla Model 3, y ante las buenas referencias que tenía acudí a este taller a repararlo.

Para la reparación, acordé coche de sustitución, por lo que tardaron en darme cita, alrededor de un mes, ya que el coche podía circular. Cuando llego allí después de ese mes, a 70km de mi casa a las 8 de la mañana y habiendo tenido que pedir el día en el trabajo, me dicen que no tienen el coche, que no se lo ha devuelto un cliente (podían haber avisado una hora antes y me evitaba el viaje). Me vuelvo con el coche sin reparar.

Un mes y pico después y tras dar por imposible el coche de sustitución, me llaman para que vaya (teniendo en cuenta que el primer error es suyo, ya podían haber intentado solucionarlo antes). Efectivamente voy, me llevan al tren y me recogen (esto muy bien) y a los 3 días me llaman para que vaya a recogerlo. Al ir, percibo unos puntos negros en la pintura, que quedan en repararme más adelante.

Un mes y pico después, vuelvo y misma operación, quedando en este caso bastante bien a simple vista. En total unos 3 meses y medio para un paragolpes despintado y un bollo en la aleta.

La atención en general buena, se les ve buena intención, pero tienen demasiado trabajo y no rematan bien, desde mi punto de vista. Por ejemplo a mí me dejaron un chorretón de pintura, y me pintaron encima del sensor de aparcamiento, sin quitarlo. Estas son las diferencias entre un trabajo minucioso y un trabajo a correprisa. Adjunto fotos.

6 meses después tengo un trozo de laca saltado y varios picazos, además de lo descrito inicialmente. He de decir que no me he puesto en contacto con ellos para que me lo solucionen porque no quiero volver a tener que pasar por todo lo expuesto arriba, simplemente el día que me pase algo similar lo llevaré a otro sitio.

En resumen, buena atención y buenas intenciones, pero se percibe un descontrol total, y el trabajo al final, malo, al menos en mi caso (y no soy el primero que oigo en grupos de telegram que tiene problemas de este tipo).

No sé por qué no se publica el comentario

Álvaro Domínguez

Hace menos de un año deje el coche a pintar y reparar un estribo derecho(9meses). Tardaron una semana.

Cuando me lo entregaron, parecía que todo ok, es un estribo, no me preocupaba en exceso. Pero parece ser que como tienen tanto volumen de trabajo, no dejaron secar correctamente la pintura y hoy (nunca me agacho a limpiar los bajos) me encuentro con esto.
Es todo piel de naranja, y se me esta cayendo la pintura a trozos…

Tienen demasiado volumen de trabajo…

Atención ok.

EDIT 20/7/2021: El mismo día de poner esta reseña contactaron conmigo para saber lo ocurrido y poner solución.

EDIT21/7/2021: Nos ponemos en contacto y me ofrecen solucionarlo dejándome coche de cortesía a cambio.

EDIT 27/12/2021: Tras concretar cita con ellos (elegida por mi por tema vacaciones), en coche se queda en taller. Trato bueno, disculpas en todo momento y no cojo coche de cambio por decisión propia al decirme que lo tendrían en el día o como Máximo el 29. De momento la resolución del problema pese a ser engorrosa en tiempo (desplazamiento y tal), es positiva.

Edit 28/12/2021:
Primero me explican que el problema se debe a reacciones de los químicos de la pintura cuando otro taller especialista en pintura me dijo que fue por no dejar secar bien las capas… viaje de vuelta a Valencia en cercanías. Dejé el coche a las 8:00 volvía casa a las 15:00. Mañana tirada.

Tras exponer mi experiencia en un grupo de Telegram de Tesla (en el que el dueño está presente), el dueño del taller me recrimina mi actitud (con la típica charla de mecánico de: llevo en esto 20 años blablabla) y además publica sin mi consentimiento conversaciones privadas con él en este grupo publico, no respetando la RGPD.

Edit 29/12/2021: Se llama al taller para acordar recogida.
Me indican que está el coche en cabina (es decir, el lunes no hicieron nada, el martes no se y el miércoles le dieron caña).
Es decir, de nuevo no cumplen entrega y me hacen perder 200€ de una reserva para un viaje (especifiqué que necesitaba el coche el 29 y no pusieron ninguna pega, es mas aceptaron diciendo que tiempo de sobra).
Se les vuelve a pedir que eliminen el mensaje privado publicado en el grupo público, no lo hacen.

Edit 30/12/2021: nos toca llamar de nuevo a las 11 para saber el estado del coche. Dicen Que lo lavan y está listo para entrega.

Edit: 3/1/2023.

La zona que pintaron SE ESTÁ VOLVIENDO A LEVANTAR. Evitar para pintura. Ir a gresalva

Después de la odisea para ir a este taller con un Zoe, el coche lo entrega un empleado con esta conversación:

Ya lo tienes.
Le hemos lavado solo la zona donde hemos trabajado(derecha)
Te lo hemos cargado al 80%
Gracias

Ni disculpas por el tiempo que me hacen perder, ni una oferta o detalle por las molestias, mas secos imposible, el jefe de taller pese a estar presente, no da la cara…. y nosotros (que nos toco ir con dos niños pequeños + pareja a perder el día por su fallo) nos llevamos un coche medio lavado. Ni en la VW me daban un coche sin lavar completo

Al revisar el resultado, me doy cuenta que una de las lineas inferiores del coche ha desaparecido y los plásticos inferiores mal encajados.

Al poco, al limpiar el coche por dentro, me doy cuenta que han desconectado las resistencias para calentar los asientos traseros (zona para desactivar la batería, imagino que para trabajar sin riesgos. Si no llego a limpiarlo, no me abría dado cuenta y me habría tocado ir a tesla y pagar el servicio.

Siguen sin quitar el mensaje privado el un grupo público, por lo que procederé a solicitárselo de otra forma.

Edito agosto 2022:
La pintura se está descascarillando por la parte pegada a la rueda trasera derecha… así que después de pintar dos veces con esta gente, la pintura se cae porque no han tratado correctamente mi coche.

Esta es mi experiencia con este taller. Un saludo.

Luis Castellar Castelló

Llevo llamando más de una semana y no cogen el teléfono nunca. Me gustaría hacerles una consulta y ver si me pudieran ayudar y solucionar un fallo en mi coche eléctrico. Les agradecería que pudiérais dar un mejor servicio. Gracias

Christophe Meurice

Paragolpe pintado y coating cerámico de mi Model 3 hecho la semana pasada.
Muy contento tanto por el resultado que por el trato recibido.
No es que los recomiendo es que para mí no quiero otros

Roberto Alvarez

Grande Vicente y todo su equipo. Cuanta falta hacia un taller especializado en Tesla por esta zona de levante. Grandes profesionales y sobre todo mejores personas. Seguid así chicos

piter09

Me recomendaron ir a este taller para pintar, el Tesla y que razón tenían, me fui desde Toledo para pintarlo y el acabado fue impresionante, sin palabras de como quedó, impresionante se queda corto. Da igual que me pille a 300 kilómetros, por cosas así merecen la pena ir y no será la ultima vez que vaya.

Jose Vicente Ferrandis

Saludos de Jose Vicente ( Jovi), todo lo qie diga me quedare corto. Hace tiempo que no pasaba por un taller igual. Profesionales, trato de todo el personal perfecto, reparacion perfecta y conocen muy bien el trabajar con aluminio. Si tienes un tesla , ni lo dudes, por lejos que te pille el taller. Te tratan el coche como si fuera su coche, mejor creo que imposible. 200% recomendable.

David de la Camara

Trato personal y muy profesional. Grandes profesiones Vicente y Sergio.
Visite el taller para un diagnóstico y borrado de fallos en el sistema, y salí impresionado con la profesionalidad, el trato y el buen trabajo realizado.
Volveré a confiar mi vehículo en sus manos a pesar de tenerlos lejos (600 Km)
Un placer, hasta la próxima visita.